FAQ

Hoe weet ik dat de tassen echt zijn?
Alle tassen die bij Infinity Store worden verkocht, zijn 100% origineel. Dat is te zien door de echtheidscertificaat, bon van aankoop of door onderzoek van deskundigen waardoor de tassen geverifieerd worden. Op het moment dat u eigenaar wordt van een tas, krijgt u een van deze bewijsstukken mee met de bestelling.
Op welke manier wordt de bestelling ingepakt?
De tassen worden in een dustbag verpakt en vervolgens verzonden in een doos. Indien aanwezig, wordt de tas opgestuurd in de originele doos. Alle bestellingen worden altijd beschermd ingepakt zodat u uw aankoop onbeschadigd in bezit kunt nemen. 
Waarom u niet te lang moet wachten met bestellen?
Van elke tas is er maar 1 beschikbaar. Vintage items zijn tegenwoordig razend populair, vandaar dat Infinity Store de mooiste items met de beste condities wilt aanbieden. De meeste items worden niet meer geproduceerd of verkocht in de originele winkels. Vandaar dat Infinity Store haar klanten aanraad om niet lang te wachten met het plaatsten van een bestelling om telleurstelling te voorkomen. Dus op=op!
Hoe kan mijn bestelling worden geleverd?
Onze leveringspartners zijn: DHL, PostNL, Fietsbezorgers. Op het moment dat u een bestelling plaatst, ontvangt u via de mail een track & trace code, zodat u uw bestelling tot in de detail kunt volgen. 
Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen hebben een levertermijn van 3 tot 5 dagen inclusief weekenden. Wij bezorgen in heel Europa. 
Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt u bestelling veilig betalen met: American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa. 
Binnen hoeveel dagen mag ik mijn bestelling retourneren?
U mag uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Bij uw bestelling krijgt u een retourlabel. Als u ervoor kiest om uw bestelling te retourneren, kunt u de label op de doos plakken en afleveren bij de dichtstbijzijnde afleverpunt van de desbetreffende leveringspartner bij u in de buurt. Het retourneren van uw bestelling is geheel gratis
Wat als ik mijn retourlabel kwijtraak?
Dan kunt u contact opnemen met Infinity Store. Wij sturen u via de mail een nieuw retourlabel op die u vervolgens kunt uitprinten en op de doos kunt plakken.
Hoe kan ik contact met Infinity Store opnemen?
Er kan contact worden opgenomen via de mail Infinitystore@klantenservice.nl, via de contact pagina op de site en via de telefoonnummer: 0624536992. Wij zijn maandag tot en met zondag beschikbaar van 07:00 uur tot 22:00 uur.